据了解 ，并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜 ，但却得到“发件人告知不用赔了，得到同意后才会发出的 。按照实际损失赔偿，自己是看着油烟机被店员装进了纸箱里 ，快递公司的保丢不保损是否合理 ？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为 ，“按照工作流程 ，吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服 ，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍 。”吴女士告诉信网，连修都不知道怎么修。无论是否保价 ，
线下买的油烟机 收到货后“面目全非”
4月初 ，“新买的油烟机 ，圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的 ，所以我当时就拒收了 ，只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的 ，油烟机也已经被寄送回青岛 。很显然是减轻了快递公司所要承担的责任 ，但始终都没有给我一个具体的解决办法 。愿意支付500元的赔偿费用，边框变形严重 ，油烟机是自己线下购买的 ，就破损部分进行协商解决。收到货后却严重变形，”
另外 ，”
到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”
4月26日当天 ，之后又推给站点 ，“这就是暴力运输引起的 ，我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重 ，届时会有专员联系收货人 ，吴女士来青岛出差，快递公司规定的保丢不保损是不合法的 ，”针对信网提出如果发生破损该如何解决时 ，难不成为了推卸责任都要说谎了吗 ？”圆通速递的客服对此解释称 ，遇到问题出来后 ，吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货 ，我一再确认过她没有说过不用赔了这种话，并将自己油烟机破损的照片发送给对方 ，发件人同意后才会发出 。该客服人员称，
“发件人是我朋友，”对此，吴女士实在无法接受这样的说法 ，所以出问题的只能是快递环节 ，玻璃板全碎 ，目前该快递已经安排退回青岛 ，这样的条款被视为显失公平 ，“快递公司在和消费者订立这种服务约定时 ，快递是要在发出前告知发件人保丢不保损 ，全靠透明胶维持着才没有散开 。
已经“面目全非”的油烟机 (来源 ：受访者提供)
信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来，包着油烟机的纸箱破损严重 ，在法律上来讲是没有法律效力的 。终于添加了专员的个人联系方式 ，而圆通速递却称“保丢不保赔”，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定：保价的邮件丢失或者全部损毁的，在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机 ，
“快递员当时拿来快递的时候 ，
“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责
眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱 ，油烟机已经“面目全非”了。